Retention e crescita assicurativa. Come conciliare e/o superare l’eterno ossimoro

In assicurazione negli ultimi anni abbiamo constatato come la crescita dimensionale non è facile da realizzarsi, vuoi per la scarsa attitudine o volontà dell’italiano ad acquistare una polizza assicurativa, che non sia quella Rca, vuoi per la migrazione di clienti, a saldo zero, da una Compagnia all’altra con caduta della retention o della fidelizzazione alla propria società. Ecco perchè parlo di ossimoro tra retention e crescita.

Da anni ormai sentiamo parlare e dire che il futuro dell’assicurazione non passa solo dall’adozione di nuove tecnologie o dall’analisi dei dati, ma che bisogna ri…

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Articolo a cura di Marco Contini