L’empatia attraverso lo schermo

Un tema che sentiamo citare spesso e che mi pongono alcuni dei miei clienti è come possiamo trasmettere umanità, comprensione e vicinanza attraverso lo schermo e nelle comunicazioni virtuali. Come gestire persone, team, essere leader efficaci quando molti dei canali sensoriali e comunicativi ci sono preclusi? Come incontrare e conoscere l’estraneo, selezionare potenziali candidati e avviare collaborazioni professionali avvalendosi soltanto dei mezzi tecnologici?

La stretta di mano, l’abbraccio, il gioco di sguardi e dei movimenti all’interno dello spazio fisico condiviso sono venuti meno. E…

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Articolo a cura di Raffaella Iaselli