ITIL 4 Foundation
Axelos (la società che mantiene ITIL) ha pubblicato il volume ITIL 4 Foundation e messo a disposizione l’esame.
Breve storia di ITIL
ITIL nacque negli anni Ottanta del secolo scorso per fornire indicazioni in merito alla gestione dell’infrastruttura informatica. Nel 2000 fu consolidato quanto pubblicato fino a quel momento in due volumi dedicati al Service support e al Service delivery, noti come ITILv2.
Nel 2007 fu pubblicata ITILv3, in 5 volumi. Esso rispondeva all’esigenza di spostare sempre più l’attenzione verso la gestione dei servizi informatici e non della sola infrastruttura. Nel…
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Articolo a cura di Cesare Gallotti